Informations Qualité et sécurité des soins

L’Institut La Teppe impulse depuis plusieurs années une démarche qualité et de gestion des risques axée sur l’amélioration de la prise en charge, de l’accompagnement et de la sécurité des soins.

Cette démarche se veut résolument centrée sur le patient et les résidents et engage à ce titre tous les professionnels de l’établissement, médecins, soignants, éducateurs, personnels techniques, logistiques et administratifs, qui jouent chacun à son niveau, un rôle important dans la qualité du service rendu aux usagers. Les patients, les résidents, les usagers et leurs représentants sont également des parties prenantes de cette démarche.

Le projet Qualité 2022-2026 comprend 5 axes prioritaires :

L’Institut La Teppe est l’organisme gestionnaire de 10 établissements :

• 1 établissement sanitaire : « Établissement Médical » La Teppe incluant le Centre de Lutte contre l’Épilepsie et la clinique de psychothérapeutique de « La Cerisaie »
• 8 établissements médico-sociaux : 2 EHPAD,1 FAM, 1 ESAT, 1 FH, 1 FA, 1 SAVS, 1 MAS
• 1 Entreprise Adaptée : Blanchisserie et Espaces verts.

Les établissements de santé (ES) et les ESMS (établissement et services médico-sociaux) sont concernés par 2 dispositifs d’évaluation avec des critères différents, bien que similaires :la Certification pour les établissements de santé c’est-à-dire les hôpitaux sanitaires et l’Évaluation pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux ESSMS. Les 2 dispositifs sont pilotés par la Haute Autorité de Santé et impliquent une visite sur site par des professionnels externes.

La Certification des établissements de santé (ES)

La certification est une procédure d’évaluation externe des établissements de santé publics et privés par des professionnels de santé mandatés par la HAS. Cette visite a lieu tous les 4 ans. Elle permet de valoriser les pratiques professionnelles en faveur des patients et la dynamique d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins.

À la suite de la visite de Certification en janvier 2025, L’Établissement Médical La Teppe, regroupant le Centre de Lutte contre l’Épilepsie - CLÉ et la clinique de La Cerisaie, a reçu en avril 2025 de la Haute Autorité de Santé la mention « Qualité des soins confirmée », permettant d’être certifié.

Toute l’équipe de direction tient à remercier l’ensemble des professionnels pour leur engagement, leur professionnalisme et la qualité de l’accompagnement.

L’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS)

Chaque établissement ou service social ou médico-social (ESSMS) doit faire l’objet d’une évaluation tous les 5 ans par un organisme accrédité à réaliser des évaluations en ESSMS. Cette évaluation a pour objectif d’apprécier la qualité des activités et prestations délivrées par ces structures aux personnes accueillies.

Les méthodes d’évaluation déployées lors de la visite d’évaluation se traduisent notamment par des entretiens avec les personnes accompagnées, les membres du conseil de la vie sociale, les professionnels et la gouvernance des ESSMS.

Les 8 Établissements médico-sociaux de la Teppe ont réalisé leurs visites d’évaluation entre 2023 et 2024 :

Qualiscope est un service d’information sur le niveau de qualité des établissements de santé (ES) et des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). Il est géré directement par la Haute Autorité de Santé (HAS). Il permet de visualiser les résultats concernant le niveau de qualité des soins et/ou de l’accompagnement. Il contribue au libre choix de l’usager pour sa santé.

Fiche Qualiscope Établissement Médical La Teppe :

https://www.has-sante.fr/jcms/734_FicheÉtablissement/fr/etablissement-medical-la-teppe

Fiches Qualiscope pour les ESSMS :

Dès le 16 septembre 2025, le service Qualiscope élargit son périmètre aux établissements et services sociaux et médico-sociaux, les résultats et rapports d’évaluations seront publiées au fur et à mesure :

Indicateurs de l’Établissement Médical La Teppe (sanitaire) :