DÉMARCHE QUALITÉ
Qualité et sécurité des soins
La Fondation La Teppe met en oeuvre une démarche qualité et de gestion des risques axée sur l’amélioration de la prise en charge, de l’accompagnement et de la sécurité des soins.
Cette démarche se veut résolument centrée sur le patient et les résidents et engage à ce titre tous les professionnels de l’établissement, médecins, soignants, éducateurs, personnels techniques, logistiques et administratifs, qui jouent chacun à leur niveau, un rôle important dans la qualité du service rendu aux usagers. Les patients, les résidents, les usagers et leurs représentants sont également des parties prenantes de cette démarche.
Le projet Qualité 2022-2026 comprend 5 axes prioritaires :
Affirmer le rôle central de l’usager dans son accompagnement
Maîtriser les risques pour assurer la sécurité de la prise en charge
Évaluer les pratiques professionnelles pour favoriser une culture du résultat
Considérer les risques environnementaux et les enjeux du développement durable
Ancrer la démarche qualité-risque au plus près du patient et sur le territoire
Vous avez des questions ?
- Contactez le service qualité et sécurité des soins
Les démarches d’évaluation
La Fondation La Teppe est l’organisme gestionnaire de 10 établissements :
- 1 établissement sanitaire : « Établissement Médical » La Teppe incluant le Centre Hospitalier de Lutte contre l’Épilepsie et la clinique psychiatrique de « La Cerisaie »
- 8 établissements médico-sociaux : 2 EHPAD,1 FAM, 1 ESAT, 1 FH, 1 FA, 1 SAVS, 1 MAS
- 1 Entreprise Adaptée : Blanchisserie et Espaces verts.
Les établissements de santé (ES) et les ESMS (établissement et services médico-sociaux) sont concernés par 2 dispositifs d’évaluation avec des critères différents, bien que similaires : la Certification pour les établissements de santé. C’est-à-dire les hôpitaux sanitaires et l’Évaluation pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux ESMS. Les 2 dispositifs sont pilotés par la Haute Autorité de Santé et impliquent une visite sur site par des professionnels externes.
Les évaluations du niveau de qualité
Chaque établissement ou service social ou médico-social (ESMS) doit faire l’objet d’une évaluation tous les 5 ans par un organisme accrédité à réaliser des évaluations en ESMS. Cette évaluation a pour objectif d’apprécier la qualité des activités et prestations délivrées par ces structures aux personnes accueillies.
Les méthodes d’évaluation déployées lors de la visite d’évaluation se traduisent notamment par des entretiens avec les personnes accompagnées, les membres du conseil de la vie sociale, les professionnels et la gouvernance des ESMS.
2023
2024
FA Les Lavandes
Mars 2023 - 3,74/4
SAVS L’Envol
Mars 2023 - 3,81/4
FH Les Oliviers
Octobre 2023 - 3,98/4
EHPAD L’Hermitage
Octobre 2023 - 4/4
EHPAD L’Ile Fleurie
Novembre 2024 3,18/4
ESAT Les ateliers de l’Hermitage
Novembre 2024 - 3,17/4
FAM Le patio et l'Arc en ciel
Décembre 2024 - 3,53/4
MAS Les collines Décembre 2024 - 3,43/4
EHPAD L’Ile Fleurie
ESAT
Octobre 2023 - 9/18
FAM
Octobre 2023 - 9/18
MAS
Octobre 2023 - 9/18
La Certification des établissements de santé (ES)
La certification est une procédure d’évaluation externe des établissements de santé publics et privés par des professionnels de santé mandatés par la HAS. Cette visite a lieu tous les 4 ans. Elle permet de valoriser les pratiques professionnelles en faveur des patients et la dynamique d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins.
À la suite de la visite de Certification en janvier 2025, L’Établissement Médical La Teppe, regroupant le Centre Hospitalier de Lutte contre l’Épilepsie - CHLÉ et la clinique de La Cerisaie, a reçu en avril 2025 de la Haute Autorité de Santé la mention « Qualité des soins confirmée », permettant d’être certifié.
Toute l’équipe de direction tient à remercier l’ensemble des professionnels pour leur engagement, leur professionnalisme et la qualité de l’accompagnement.
Indicateur qualité de vie au travail
La Fondation La Teppe a publié son index « Égalité professionnelle Femme/Homme 2025 » et a obtenu la note de 93/100.